In het nieuwe dienstenmodel van WoonTrust speelt provisie geen rol. Volgens Pauw is er vanuit de markt te weinig steun voor provisieloos werken. "Wij waren de eerste die met een dergelijke propositie kwamen. Ondanks veel positieve reacties op de nieuw ingezette koers, biedt dit nieuwe bedieningsconcept op korte termijn geen uitzicht op een businessmodel dat voldoet aan de voorwaarden van de Blauwtrust Groep." Van de 1.300 aangesloten kantoren heeft "een te klein deel" zich aangemeld voor het nieuwe samenwerkingsmodel, dat gestoeld is op een nieuw ontwikkeld ICT-platform.

De huidige activiteiten worden geconsolideerd. "Alle verplichtingen worden nagekomen. Alle lopende zaken, waaronder lopende hypotheekaanvragen en provisiebetalingen, worden keurig afgewikkeld. Ook blijft het vooralsnog voor deelnemers mogelijk om nieuwe aanvragen in te dienen."

Volgens Pauw wordt het aantal medewerkers met de helft teruggebracht; er zullen zo'n tien arbeidsplaatsen vervallen. "We zullen vervolgens dit jaar moeten kijken hoe het gaat; mogelijk wordt een deel van de activiteiten elders binnen de groep ondergebracht."

WoonTrust-directeur Wim Witteveen zit wegens ziekte thuis.