Ohra schrijft de groei in schadeverzekeringen toe aan "enkele grote contracten"; daar vallen bijvoorbeeld Kruidvat en Trekpleister onder. Verder is het klantbehoud sterk verbeterd. In het algemeen wordt volgens Delta Lloyd Groep de markt voor schadeverzekeringen "gekenmerkt door heftige prijsconcurrentie en de invloed van internetaanbieders".

De premieomzet uit levenpolissen daalde vorig jaar in ons land met 32% tot € 2.448 (3.586) mln. Delta Lloyd heeft daarentegen wel het marktaandeel in hypotheken vergroot van 1,33% naar 2,48%. Het bedrijf wijst vooral naar de ketens en noemt als voorbeeld een 50% groei van de productie bij De Hypotheekshop, dankzij de provisieloze 'nettohypotheek'. Tot slot vermeldt Delta Lloyd "een sterke positie in bancaire lijfrentes in combinatie met traditionele levensverzekeringen". In 2009 groeide de productie voor bancaire lijfrentes van Delta Lloyd Bank € 63 mln naar € 297 mln.

Bij een beter operationeel resultaat moest de beursgenoteerde bankverzekeraar onder de streep opnieuw een verlies noteren: € -124 (-161) mln.